Le métavers est devenu l’une des innovations les plus discutées depuis que Mark Zuckerberg a parié sur l’avenir de Facebook. Il est allé jusqu’à renommer sa société, Meta. Le metaverse est la prochaine itération de l’évolution de l’internet. C’est un endroit où votre marque doit avoir une forte présence.

Le metaverse est l’internet incarné

Neal Stephenson a été le premier à utiliser le terme « metaverse » dans son livre Snow Crash, paru en 1992. Toutefois, le premier grand chef d’entreprise à parler du métavers est sans doute Satya Nadella, le PDG de Microsoft. Lors de son discours d’ouverture de la conférence des développeurs Build de Microsoft, Nadella a décrit les offres d’Azure comme un métavers, en disant :

« Enfin, alors que les mondes virtuels et physiques convergent, le métavers, composé de jumeaux numériques, d’environnements simulés et de réalité mixte, apparaît comme une plateforme de premier ordre. Avec le métavers, le monde entier devient la toile de vos applications. »

Cependant, la discussion de Zuckerberg avec Casey Newton a fait connaître l’idée à un public mondial. Zuckerberg l’a décrit comme le « successeur de l’internet mobile », le qualifiant d' »internet incarné », où, au lieu de simplement regarder du contenu, vous êtes dedans. Et vous vous sentez présent avec d’autres personnes comme si vous étiez dans d’autres lieux, vivant des expériences différentes que vous ne pourriez pas nécessairement faire sur une application ou une page web en 2D ».

Cette notion de présence est au cœur de ce qu’est le métaverse. Dans son Metaverse Primer, Mathew Ball décrit le métaverse comme ayant sept qualités :

1. La persistance
2. Synchronicité et qualité d’être en direct
3. Aucune limite au nombre d’utilisateurs simultanés
4. Existence d’une économie complète et cohérente
5. combler le fossé entre le monde numérique et le monde physique
6. offrir l’interopérabilité de tous les actifs, articles, contenus et données.
7. Le contenu et les expériences doivent peupler l’environnement et être créés et exploités par une variété de contributeurs, qu’il s’agisse d’individus ou de groupes de personnes.

Nous pouvons prendre ces sept qualités comme base de notre compréhension de ce qu’est le métaverse.

Comment les marques peuvent-elles s’engager dans le métavers ?

Au fur et à mesure que le metaverse se construit, de plus en plus de personnes y passeront une partie de leur vie. Vous devez donc comprendre vos clients actuels et votre public cible. À partir de là, les marques doivent déterminer comment leur public cible et leurs clients s’approprient le metaverse. Elles peuvent ensuite calibrer leur stratégie en fonction du temps qu’ils passent dans le métavers. La génération Z et les plus jeunes adopteront probablement le métavers plus rapidement que tout autre groupe démographique. Les marques dont les principaux clients appartiennent à ce groupe démographique devront donc agir rapidement pour s’adapter au métavers.

Toutefois, les marques doivent être conscientes que la vitesse n’est pas aussi importante que le fait de bien maîtriser le métavers. Au bout d’un certain temps, l’avantage du premier arrivé est perdu car les rivaux rattrapent leur retard. Pour réussir sur le long terme, il faut s’appuyer sur les principes de base. Il s’agit d’être le meilleur acteur, même si cela signifie ne pas être le premier acteur.

Une entreprise doit naviguer dans un paysage concurrentiel pour survivre et avoir une chance de faire des bénéfices. Il est important que vous commenciez à étudier comment vos concurrents naviguent dans le métavers et le type de décisions qu’ils y prennent. Voient-ils quelque chose que vous ne voyez pas ? Pouvez-vous apprendre quelque chose de leur approche ? Qu’est-ce qui leur échappe ? Il peut être utile de désigner quelqu’un pour étudier le métavers et aider votre entreprise à adapter sa stratégie aux opportunités et aux défis du métavers.

Votre marque devrait réfléchir aux moyens par lesquels le métavers l’aide à atteindre ses objectifs à long terme plus rapidement ou plus profondément. Actuellement, l’investissement ESG devient de plus en plus important. Le métavers peut offrir un moyen de tester des innovations pour atteindre la durabilité à long terme et d’autres objectifs ESG de manière mesurable.

Étudiez la meilleure façon pour votre marque d’entrer dans le métavers. Cela peut grandement contribuer à déterminer le succès de votre marque. Vous voulez que votre entrée soit aussi transparente que possible. Des difficultés d’entrée pourraient entacher votre marque. Gagner le metaverse ne consiste pas à le peupler de publicités. Il s’agit de créer de la valeur. Les marques doivent créer des expériences formidables pour leur public cible et leurs clients. L’émergence de Nike sur Roblox ainsi que le lancement d’un NFT par Gucci sont des exemples de la manière dont les marques peuvent s’approprier le metaverse et apporter de la valeur à leurs clients.

Le metaverse, comme l’internet actuel, ne sera pas dominé par une seule entreprise. De même que nous avons de multiples applications de médias sociaux, nous aurons de multiples métavers. Il sera possible de créer de nombreux métavers au sein d’un même métavers. Les marques pourront créer leurs propres métavers privés et servir leurs clients dans un ou plusieurs métavers différents. Le metaverse sera à la fois de niche et de grande taille.

Les marques déjà présentes dans le métavers sont conscientes que, comme toutes les nouvelles technologies, il offre la promesse de récompenses élevées. Mais cela s’accompagne aussi de risques considérables. Toutes les nouvelles technologies connaissent des problèmes de démarrage. Par exemple, l’absence de normes, les questions relatives à la modération du contenu, la fiabilité et d’autres problèmes. Les marques doivent savoir qu’elles sont confrontées à une réelle possibilité d’échec. Mais les récompenses du succès dépassent tout ce qu’elles ont pu essayer depuis l’avènement de l’internet mobile.

La nature incarnée du métavers présente des défis uniques pour les marques. Vous devez être capable de raconter une histoire d’une manière qui soit à la fois immersive et qui ait l’apparence de la réalité. Même si cela ne ressemble à rien dans la réalité. En fait, le métavers offre vraiment aux créatifs une chance de construire à une échelle qu’ils n’ont jamais tentée auparavant. Ce sera un véritable test d’imagination. D’autant plus que le métavers est, à bien des égards, une forme d’évasion. Il faut donc offrir aux gens quelque chose de matériellement différent de ce qu’ils voient au quotidien pour qu’ils deviennent accros. Les marques qui parviennent à déployer leur créativité de manière efficace dans le métavers feront inévitablement bonne figure.