Si 2022 était l’année de la hype web3, 2023 sera celle où les choses deviennent réelles.

C’est ce qu’affirme Pierre-Nicolas Hurstel, PDG de la plateforme de solutions web3 Arianee, qui compte parmi ses partenaires de marque le groupe Richemont, L’Oréal, Breitling, la Fashion Week de Paris, Moncler et bien d’autres, ainsi que les partenaires technologiques IBM et The Sandbox.

Hurstel estime que les marques se concentrent désormais sur des utilisations plus concrètes étroitement liées au produit physique, par opposition aux actifs uniquement numériques existant uniquement pour le métavers.

« La technologie sera appliquée de manière plus stratégique, les marques s’intéressant à des programmes susceptibles de résoudre des problèmes réels », affirme-t-il. « Qui sont mesurés par l’impact commercial et pas seulement par la taille du titre dans la presse ».

Un exemple concret est celui des passeports numériques de produits sur la chaîne pour les produits de luxe – les montres en particulier – qui, selon lui, regagnent de l’attention maintenant que l’engouement est retombé. Alors qu’Arianee gère déjà de tels certificats d’authenticité pour Breitling et IWC Schaffhausen, elle a signé avec trois autres maisons horlogères internationales pour 2023, ainsi qu’avec deux grandes marques de mode de luxe et une marque de vins et spiritueux.

Selon M. Hurstel, l’engagement des clients basé sur des jetons – encore une fois lié à la propriété d’un produit physique – représente une autre stratégie clé pour l’année 2023.

En partageant votre courriel avec une marque, vous partagez des données de première partie, lorsque vous suivez cette marque sur les médias sociaux, vous devenez des données de troisième partie, mais la possession d’un jeton implique des données de zéro partie, dit-il. « C’est là que se trouve l’avenir de l’engagement ».

« Vous ne voulez pas être sur des milliers de bases de données où une plateforme monétarise vos données en échange d’un accès à des services gratuits. Vous voulez avoir le contrôle. »

« Peut-être que le contenu est similaire à ce qui se fait ailleurs (les programmes web2 CRM que nous connaissons déjà) mais le modèle d’engagement change radicalement. »

À ce jour, environ un million de NFT ont été frappés via le protocole Arianee (dont 80 % de passeports numériques de produits). Ce nombre devrait croître de façon exponentielle cette année pour atteindre entre 5 et 10 millions.

Les projets CRM d’Arianee ont jusqu’à présent inclus une activation NFT pour Moncler associée à la veste Maya de la marque et présentant une œuvre d’art conçue par Antoni Tudisco, ainsi qu’une collection de 10 000 jetons sociaux gratuits pour YSL Beauty, propriété de L’Oréal, donnant accès à des initiatives de marque en cours.

Quant au battage médiatique de 2022, il a servi un objectif important. « Ce qui est bien avec l’année dernière, c’est que les gens ont compris qu’un nouveau système de marketing ou d’engagement était disponible, conclut-il, mais il s’agit maintenant d’intégrer ces nouveaux outils dans les modèles commerciaux actuels pour qu’ils aient un impact réel. »