En août dernier, la marque Starbucks annonçait son intention de se lancer dans le Web3 sous la forme de NFT sur le thème du café, destinés à servir à la fois d’objets de collection numériques et de moyens de recevoir des avantages spéciaux.
Ce n’est pas la première fois que Starbucks est en avance sur son temps ; elle a également été l’une des premières entreprises à utiliser un porte-monnaie numérique et un système de commande mobile, et elle a connu un énorme succès dans les deux cas. Continuer à développer et à innover dans le cadre de son programme de récompenses actuel avec des NFT était la prochaine étape logique. En fait, plusieurs grandes entreprises utilisent des produits Web3 comme les crypto-monnaies et les NFT pour motiver leurs communautés, et c’est très intéressant pour les consommateurs.
Les grandes marques commencent à se plonger dans le monde du Web3, non seulement pour innover en leur sein, mais aussi pour offrir à leurs clients une toute nouvelle expérience.
L’innovation a commencé
L’entrée dans l’espace Web3 est peut-être nouvelle pour des entreprises comme Starbucks, mais des innovateurs comme Gary Vaynerchuk, président de VaynerX, ont repoussé les limites du Web3 dès sa création. Au cours de l’été, Vaynerchuk a organisé le premier Web3 Demo Day pour présenter 45 présentateurs et plus de 200 marques dans l’espace Web3. Selon One37PM, dans son discours d’ouverture, Vaynerchuk a affirmé l’importance du développement de Web3 : » … l’internet était compliqué en 1995, et la blockchain, la blockchain des consommateurs, est compliquée en 2022. Et donc, nous prenons l’éducation extrêmement au sérieux ici. «
Il est essentiel d’éduquer les consommateurs et de soutenir les ingénieurs pendant les premiers balbutiements de Web3 et en cas de difficultés. La communauté Web3 a déjà connu une croissance exponentielle et continuera à gagner en popularité avec l’arrivée d’entreprises comme Starbucks, et d’autres suivront bientôt. Ce n’est qu’une question de temps avant que d’autres grandes marques ne s’aventurent dans l’espace Web3 et n’y apportent leur propre touche.
Nous voyons des entreprises utiliser Web3 non seulement pour des récompenses et des avantages, mais aussi pour la chaîne d’approvisionnement, l’authentification, la vente de produits numériques et même dans le cadre d’associations à but non lucratif pour suivre et gérer les efforts en cours. Les moyens d’innover ne manquent pas et je pense que nous verrons des idées et des cas d’utilisation vraiment étonnants au cours des trois à cinq prochaines années, sans parler de toutes les entreprises et de tous les produits auxiliaires qui verront le jour pour soutenir ces nouvelles innovations.
Les NFT comme récompenses
Les actifs numériques et les nouvelles technologies attirent la jeune génération, férue de technologie. Offrir des NFT comme récompense peut contribuer à attirer les meilleurs talents qui connaissent bien les avantages et les inconvénients de cette technologie. Les récompenses en NFT peuvent donc être extrêmement gratifiantes, tant pour l’employeur que pour l’employé.
Nuri, un service bancaire blockchain basé en Allemagne, précédemment connu sous le nom de Bitwala, a récompensé ses employés avec des NFT pour célébrer leur relance et montrer leur appréciation. Au fil du temps, les NFT peuvent se transformer en objets de collection précieux.
La nouvelle frontière des récompenses
Le Web3 est la prochaine frontière pour les jeux et les entreprises. Les produits Web3 tels que les NFT sont un moyen évident pour les entreprises de promouvoir, récompenser et suivre les achats de leurs clients, en utilisant la transparence d’un système de registre ouvert tel que la blockchain. Il y a tellement d’avantages mutuels à tirer entre les consommateurs et les fournisseurs que je pense qu’il ne s’agit pas vraiment de savoir « si » cela fonctionnera, mais plutôt quand et à quelle vitesse cela sera adopté au niveau mondial.
L’aspect le plus intéressant de cette méthode d’incitation est qu’il s’agit d’une récompense non liée à l’entreprise. En général, les programmes de fidélisation et les récompenses restent dans un écosystème interne fermé – par exemple, les miles d’une compagnie aérienne ne peuvent être utilisés que par la compagnie qui les a émis, ou les cartes de fidélité d’un magasin de smoothie ne peuvent se traduire que par un smoothie gratuit. En se lançant dans l’aventure et en proposant des incitations Web3, les entreprises offrent à leurs clients des atouts qui ne sont pas limités à leur écosystème interne.
C’est passionnant pour les consommateurs, car, comme nous l’avons vu, posséder un NFT ou une crypto-monnaie peut être une véritable opportunité d’enrichissement. L’inconvénient, cependant, c’est que les programmes de fidélisation habituels sont conçus pour inciter les consommateurs à acheter davantage – l’ouverture des récompenses en dehors d’un programme d’avantages internes réduira ces échanges, mais le cachet de la marque devrait en valoir la peine.
À mesure que l’espace Web3 continue de se développer, il est probable qu’il s’infiltre dans toutes les facettes de notre vie quotidienne jusqu’à ce que nous nous retrouvions à passer de manière transparente du Web3 à la réalité physique et vice-versa. Si des leaders comme Starbucks, Budweiser et Pinkberry sont à l’origine de l’intégration du Web3 dans la vie de tous les jours, ils ont placé la barre très haut, et il semble que le ciel soit la limite du Web3.